(健康時報記者 呂霖)4月24日,、25日,,北京市教委與北京市市場監(jiān)管局發(fā)布對部分線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,違規(guī)行為,、價格違法行為等問題的通報與相應(yīng)處罰,。
“這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別會販賣焦慮,他們的口號就是續(xù)費(fèi),,續(xù)費(fèi),,續(xù)費(fèi)!”一位家長向健康時報記者表示,。記者采訪發(fā)現(xiàn),,違規(guī)提前招生收費(fèi)、以明顯低于成本價格售賣課程,、以不當(dāng)用語誤導(dǎo)學(xué)生報名繳費(fèi),,是這些校外線上教育機(jī)構(gòu)被通報或處罰的主要問題。
梁女士陪兒子做課后作業(yè),。受訪者供圖,。
剛過去的寒假,北京朝陽區(qū)的梁女士就為小學(xué)一年級的兒子報了為期5天的線上培訓(xùn)班,。“開始就是被低價吸引的,,”梁女士向記者坦言,,5天的課程每天半小時,,才21.99元,叫個外賣都不夠,。“本來并不打算報班的,,畢竟孩子才一年級。”
給孩子報名課程后,,她馬上就被課程的“班主任”拉入了一個微信群,,里面有不到30人,都是孩子的家長,。“班主任還是很認(rèn)真的,,因?yàn)楹⒆由险n時我們家長都陪在旁邊,課后班主任有時還會打來電話,,指出一些孩子上課的問題,。”
一位線上教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士向健康時報記者透露,“一個幾十塊錢的短期課程,,需要配備一名講師,,有的機(jī)構(gòu)還會配一位班主任,專門負(fù)責(zé)給孩子答疑的,;再加上課程推廣費(fèi),、后期運(yùn)營管理、軟硬件支持,、技術(shù)維護(hù)等等,,成本很高的,。”
“像這種低價的短期班推廣,一般都會在小長假或寒暑期開始,,被校外教育機(jī)構(gòu)密集地投放,。”該名人士說,低價只是誘餌,,他們看中的是背后的生源,。“特別是低學(xué)齡、低年級的學(xué)生,,非常有開發(fā)價值,。”
這些線上短期班課程,一個班一般有幾十人,,開10個短期班就能積攢到幾百位學(xué)生的信息,。“而且這些學(xué)生或家長,本身就是有意愿讓孩子在學(xué)習(xí)上有提高的,,哪怕是被低價吸引來的,,也有非常大的后續(xù)開發(fā)價值。”
5天的短期課程很快結(jié)束,,梁女士看兒子的表現(xiàn),,認(rèn)為課上得很值。“雖然價格便宜,,但設(shè)計很用心,,造句練習(xí)、數(shù)學(xué)思維里面都有,,提升了孩子對學(xué)習(xí)的興趣,。”但因?yàn)楹偎o兒子報了籃球和聲樂的課程,怕忙不過來,,所以上完5天后,,一直沒有再續(xù)課。
很快,,梁女士接到課程班主任的電話,,“表面是對課程滿意度打分、回訪,,但其實(shí)就是勸我繼續(xù)買課的,。”梁女士回憶,班主任表示對兒童教育很有研究,,現(xiàn)在不養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,,以后高年級再補(bǔ)課就晚了;而且高年級課程的價格也高了,現(xiàn)在打好基礎(chǔ)等于花小錢,、辦大事,。“班主任太會說,最后搞得好像我不續(xù)課就會毀了孩子未來一樣,。”梁女士表示,,最后在“班主任”的勸說下,又花了2000多元續(xù)課,。
“公司會有一套對老師的培訓(xùn)模板,,然后老師根據(jù)不同學(xué)生的情況自由發(fā)揮。”上述線上教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士對記者表示,,包括對微信家長群的管理,,什么時間節(jié)點(diǎn)該發(fā)什么內(nèi)容,公司都有設(shè)計的,。“畢竟公司要維持運(yùn)轉(zhuǎn),、開發(fā)課程、老師授課等等這些都在燒錢,,沒有學(xué)生,、沒有流量,可能很快就會被投資市場拋棄,,運(yùn)轉(zhuǎn)不下去,。”
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