(健康時(shí)報(bào)記者 張赫 趙萌萌)“我已經(jīng)注意到有媒體,、自媒體在傳播家屬在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)痛哭的視頻,。媒體不要貿(mào)然去采訪機(jī)上人員家屬,，不過(guò)分傳播悲痛畫(huà)面。”中國(guó)疾病預(yù)防控制中心精神衛(wèi)生中心副主任馬弘呼吁,，“心理救援不是從專業(yè)人員到位了才開(kāi)始,，而是應(yīng)當(dāng)從媒體報(bào)道就開(kāi)始。所有的事件對(duì)人心里有安慰的,，就是心理社會(huì)救援,。”

工作人員舉牌指引MU5735航班乘客家屬。圖片源自南方人物周刊

3月21日，東方航空MU5735次航班在執(zhí)行昆明—廣州任務(wù)時(shí),，在廣西梧州市上空并墜毀,。據(jù)廣西交通運(yùn)輸廳22日凌晨消息，事件發(fā)生后,，梧州市交通運(yùn)輸局調(diào)配中大巴29輛,、出租車50輛抵達(dá)梧州西江機(jī)場(chǎng)接送飛機(jī)失事事件旅客家屬及專家。截至目前,，70多名專家,、30名直升機(jī)醫(yī)護(hù)組工作人員已抵達(dá)梧州，10名家屬正趕往梧州,，相關(guān)接送工作仍在緊張有序地開(kāi)展,。

馬弘表示，現(xiàn)在全社會(huì)都應(yīng)當(dāng)做好對(duì)機(jī)上人員家屬的支持保障工作,，不僅要做好生活上的保障,，還應(yīng)該及時(shí)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的心理衛(wèi)生人員，去陪伴機(jī)上人員家屬,，做好心理干預(yù),。昨晚，東航表示,，已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,，派出工作組趕赴藤縣，并已開(kāi)通應(yīng)急援助電話：4008495530,。

馬弘曾是汶川地震心理醫(yī)療隊(duì)的成員,，當(dāng)時(shí)醫(yī)療隊(duì)由十余名資深災(zāi)難心理救援醫(yī)生組成，這個(gè)群體在關(guān)注東航事件的同時(shí)給出了相應(yīng)的建議：從專業(yè)角度出發(fā),，媒體和信息工作是緊急事件社會(huì)心理支持的核心領(lǐng)域,。媒體在信息報(bào)道中應(yīng)著重在當(dāng)下，針對(duì)不同人群所開(kāi)展的各項(xiàng)工作,、進(jìn)展以及急需的信息等內(nèi)容的報(bào)道,。做好這些工作，就是對(duì)受影響人群的心理社會(huì)支持,。

馬弘強(qiáng)調(diào),，應(yīng)謹(jǐn)慎處理現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻，不亂轉(zhuǎn)發(fā)沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的圖片和信息,，以免對(duì)相關(guān)親屬造成更大傷害,。此外，媒體也不應(yīng)私自泄露和傳播機(jī)上人員的個(gè)人信息,，不采訪有關(guān)人員親友,，給予他們及其家屬應(yīng)有的尊重,。

除了直接相關(guān)人員與公眾，馬弘還提出：有一個(gè)特別需要關(guān)注,，但是卻容易被忽略的群體,，就是空乘人員。這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注空乘人員群體的反應(yīng),，他們雖然人數(shù)少于乘客,，但是個(gè)獨(dú)特、需要特別關(guān)注的群體,。他們選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)會(huì)了解職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，但肯定更了解飛機(jī)的安全性，在發(fā)生事故后,，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們,，幫助他們盡快調(diào)整情緒，我們更應(yīng)該相信他們能夠正常工作,。馬弘表示,。

據(jù)央視新聞22日最新消息，事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了客機(jī)殘骸和碎片,，但目前尚未發(fā)現(xiàn)機(jī)上失聯(lián)人員,。

（責(zé)編：荊雪濤）