健康時報記者 陳琳輝
“八十二歲,，第一次弄微博,。做得不好，請包涵,。”5月5日下午,，北京82歲的周光才夫婦發(fā)出人生第一條微博。背后的原因有些辛酸,，發(fā)微博只是為了要回當(dāng)初在健生養(yǎng)老院繳納的養(yǎng)老錢,。
4年前，周光才夫婦因看中北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院宣傳“內(nèi)設(shè)醫(yī)保定點”的便利,，簽約后卻發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院至今沒辦下來醫(yī)保資質(zhì),，于是向養(yǎng)老院提出撤銷入住養(yǎng)老院合約，該老院告知還要扣除35%的違約金,。對此,，兩位老人選擇在微博上“討回養(yǎng)老錢”。
四年前在推薦下交了12萬元養(yǎng)老錢
據(jù)周光才微博自述,，周光才退休前是北京某廠教授級高級工程師,。2018年上半年，周光才夫婦在北京朝陽醫(yī)院門診大廳候診,，北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院的工作人員主動向兩位老人搭話并推薦養(yǎng)老院,，周光才夫婦因病擔(dān)心多給親人增添負(fù)擔(dān)，有了住養(yǎng)老院的想法,。
2018年,，北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院的工作人員專程到周光才夫婦家里探望并租車帶老人參觀養(yǎng)老院。
“當(dāng)我們第一次踏進(jìn)北京健生養(yǎng)老院大門參觀時,，看見樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)護(hù)區(qū),，檢驗區(qū)，有掛號室,，內(nèi)科門診室,，中醫(yī)治療室，藥房等科室,，甚至還有住院部,，微小型醫(yī)院內(nèi)該有的科室都有，唯獨不見有人,。”周光才在微博里講述第一次參觀北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院的情景時提到,，當(dāng)時問為什么，工作人員說因為在裝修中,，很快就會有人的,。
同年7月份，養(yǎng)老院工作人員給周光才夫婦打電話,，邀請辦理入院手續(xù),。在沒有子女陪同的情況下，他們于2018年7月與北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院簽署了入住全款合約,，交了12萬元的現(xiàn)金,，但至今未入住。
“我老伴因為前幾年意外車禍傷害導(dǎo)致四級傷殘,，出行必須依賴助行器,，她同時患有三級高危高血壓，心臟病,，慢性萎縮性胃炎,，她也是必須定期去不同醫(yī)院看中醫(yī)西醫(yī)，2019年8月她因為腦血管血栓造成突發(fā)性耳聾入院治療,，治療期間又檢查出患有腎功能不全3期,，從此她更是需要每星期去看中醫(yī)治療腎病。”周光才在微博里寫到,，2018年7月至2019年12月,，妻子劉錫英每星期都得看醫(yī)生，他也因糖尿病等疾病的折磨需要頻繁住院接受治療,，幾乎每星期都要去不同醫(yī)院看不同科室的醫(yī)生,。
“當(dāng)時考慮到北京健生養(yǎng)老院地處北京五環(huán)以外，雖說院方說院內(nèi)有醫(yī)保且有醫(yī)生,，但是我們經(jīng)常需要去市內(nèi)大醫(yī)院看病,，從養(yǎng)老院出門乘坐公共汽車去市內(nèi)醫(yī)院看病，對于我們80歲的年齡是不可能完成的任務(wù),，鑒于以上情況我們簽合約后一直沒有入住健生養(yǎng)老院,。”
4年未入住,，二次探訪不滿意要全額退款被拒
2019年10月份，周光才夫婦考慮入住養(yǎng)老院,，同時去看望一位先于他們?nèi)胱〉奈羧绽嫌?。?jù)周光才在微博里描述，這次是他們第二次去這家養(yǎng)老院,，“結(jié)果發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的掛號室,、內(nèi)科門診室、中醫(yī)治療室,、住院部等地依舊是空無一人,，和2018年看到的情景居然一樣。”
“你們?nèi)胱『蠛芸炜梢杂冕t(yī)保在院內(nèi)看病,，現(xiàn)在在等待政府最后的批準(zhǔn),。”周光才在微博里提到養(yǎng)老院工作人員當(dāng)時的解釋，且好友向他們講述院內(nèi)的伙食很差的情況,。離開養(yǎng)老院后,，老人商量后決定向養(yǎng)老院提出撤銷入住養(yǎng)老院合約，不過卻被告知需按合同內(nèi)條款執(zhí)行,，只能退65%全款,。
“第一，等2021年下半年他們找到新住戶,，新住戶買走我們的合約,，可以拿到全額退款，但是不知道何時找到買我們合約的人,。第二,，按照合同辦事，退65%,但是要等幾個月才能取錢,，具體何時取,，等通知。第三,，可以通過法律渠道解決糾紛,。”經(jīng)過溝通，周光才夫婦得到了這樣的回復(fù),。
“簽合同的時候,，工作人員也沒有逐字逐句給我們講解所簽合約，沒有和我們說明如果我們因為身體疾病或者家庭原因不想入住,，我們必須向他們繳納35%的違約金,。我們在和他們簽合約的時候78歲，老眼昏花且且整日精力匱乏,，一心想著他們不會做對我們老年人不利的事情,，世上好人多,，充分信任他們。在沒有親自逐項研究合同細(xì)則,，且沒有子女陪同的情況下,，在工作人員的熱情鼓動下，2018年我們獨自和健生養(yǎng)老院簽下入住合約,。”周光才在微博中表示。
養(yǎng)老院：有醫(yī)療資質(zhì),，醫(yī)保定點正在等驗收
“我們有醫(yī)療資質(zhì),，這是國家政策的問題，我們也正在等驗收,。” 5月6日,，對于周光才夫婦微博反映的情況，北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院工作人員強調(diào),，“養(yǎng)老院2017年就已經(jīng)有醫(yī)療資質(zhì),，醫(yī)生和護(hù)士的配比也符合醫(yī)保審批。2019年養(yǎng)老院已遞交醫(yī)保審批流程,，主要問題是醫(yī)保局沒有來驗收,。” 北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院客服人員表示，周光才夫婦微博反映情況不實,，已申請法律訴訟,。
“養(yǎng)老院可以刷醫(yī)保，每月會到民航醫(yī)院免費為入住的老人代開兩次藥,，其他醫(yī)院陪同就醫(yī)需要另收費,。” 北京市健生養(yǎng)老院辦理老人入住的工作人員向健康時報記者介紹，養(yǎng)老院為老人提供24項服務(wù),，其中80%不收費,，但陪同就醫(yī)、打車等費用是需要另收費的,。
企查查顯示,，北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院成立于2017年，法定代表人為蘇夢婷,。該機構(gòu)經(jīng)營范圍包括自理老人,、半自理老人、不自理老人生活照料,、康復(fù)護(hù)理,、精神慰藉、文化娛樂等,。
天眼查顯示,，與周光才簽約的公司為北京健生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司,，該公司成立于2014年5月，主要經(jīng)營范圍是房地產(chǎn)開發(fā),；物業(yè)管理,；項目投資；資產(chǎn)管理,；投資管理,；企業(yè)管理；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢,；市場調(diào)查,；承辦展覽展示活動；發(fā)布廣告,。
據(jù)“北京健生養(yǎng)老院”公眾號介紹,，北京市朝陽區(qū)健生養(yǎng)老院是朝陽區(qū)民政局批準(zhǔn)成立的民非性質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。面向全市以及全國65歲以上的長者,，提供日常持續(xù)照料和老年日常生活服務(wù),。接收對象以高齡、半失能,、失能,、認(rèn)知障礙的長者為主，以及提供術(shù)后康復(fù)護(hù)理,、臨終關(guān)懷等特殊服務(wù),，院內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)項目達(dá)22項。院內(nèi)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室,，24小時專業(yè)醫(yī)護(hù)人員陪伴,，保障長者在院內(nèi)的健康。多種房型可選擇,，目前入住率已達(dá)到85%,。
