健康時(shí)報(bào)記者 陳琳輝

“八十二歲,，第一次弄微博,。做得不好，請(qǐng)包涵,。”5月5日下午,，北京82歲的周光才夫婦發(fā)出人生第一條微博。背后的原因有些辛酸，發(fā)微博只是為了要回當(dāng)初在健生養(yǎng)老院繳納的養(yǎng)老錢(qián),。

4年前,，周光才夫婦因看中北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院宣傳“內(nèi)設(shè)醫(yī)保定點(diǎn)”的便利，簽約后卻發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院至今沒(méi)辦下來(lái)醫(yī)保資質(zhì),，于是向養(yǎng)老院提出撤銷(xiāo)入住養(yǎng)老院合約,，該老院告知還要扣除35%的違約金。對(duì)此,，兩位老人選擇在微博上“討回養(yǎng)老錢(qián)”,。

四年前在推薦下交了12萬(wàn)元養(yǎng)老錢(qián)

據(jù)周光才微博自述，周光才退休前是北京某廠教授級(jí)高級(jí)工程師,。2018年上半年,，周光才夫婦在北京朝陽(yáng)醫(yī)院門(mén)診大廳候診，北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院的工作人員主動(dòng)向兩位老人搭話(huà)并推薦養(yǎng)老院,，周光才夫婦因病擔(dān)心多給親人增添負(fù)擔(dān),，有了住養(yǎng)老院的想法。

2018年,，北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院的工作人員專(zhuān)程到周光才夫婦家里探望并租車(chē)帶老人參觀養(yǎng)老院,。

“當(dāng)我們第一次踏進(jìn)北京健生養(yǎng)老院大門(mén)參觀時(shí)，看見(jiàn)樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)護(hù)區(qū),，檢驗(yàn)區(qū),，有掛號(hào)室，內(nèi)科門(mén)診室,，中醫(yī)治療室,，藥房等科室，甚至還有住院部,，微小型醫(yī)院內(nèi)該有的科室都有,，唯獨(dú)不見(jiàn)有人。”周光才在微博里講述第一次參觀北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院的情景時(shí)提到,，當(dāng)時(shí)問(wèn)為什么,，工作人員說(shuō)因?yàn)樵谘b修中，很快就會(huì)有人的,。

同年7月份,，養(yǎng)老院工作人員給周光才夫婦打電話(huà)，邀請(qǐng)辦理入院手續(xù),。在沒(méi)有子女陪同的情況下,，他們于2018年7月與北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院簽署了入住全款合約，交了12萬(wàn)元的現(xiàn)金,，但至今未入住,。

“我老伴因?yàn)榍皫啄暌馔廛?chē)禍傷害導(dǎo)致四級(jí)傷殘,，出行必須依賴(lài)助行器，她同時(shí)患有三級(jí)高危高血壓,，心臟病,，慢性萎縮性胃炎，她也是必須定期去不同醫(yī)院看中醫(yī)西醫(yī),，2019年8月她因?yàn)槟X血管血栓造成突發(fā)性耳聾入院治療,，治療期間又檢查出患有腎功能不全3期，從此她更是需要每星期去看中醫(yī)治療腎病,。”周光才在微博里寫(xiě)到,，2018年7月至2019年12月，妻子劉錫英每星期都得看醫(yī)生,，他也因糖尿病等疾病的折磨需要頻繁住院接受治療,，幾乎每星期都要去不同醫(yī)院看不同科室的醫(yī)生。

“當(dāng)時(shí)考慮到北京健生養(yǎng)老院地處北京五環(huán)以外,，雖說(shuō)院方說(shuō)院內(nèi)有醫(yī)保且有醫(yī)生,，但是我們經(jīng)常需要去市內(nèi)大醫(yī)院看病，從養(yǎng)老院出門(mén)乘坐公共汽車(chē)去市內(nèi)醫(yī)院看病,，對(duì)于我們80歲的年齡是不可能完成的任務(wù),，鑒于以上情況我們簽合約后一直沒(méi)有入住健生養(yǎng)老院。”

4年未入住,，二次探訪不滿(mǎn)意要全額退款被拒

2019年10月份，周光才夫婦考慮入住養(yǎng)老院,，同時(shí)去看望一位先于他們?nèi)胱〉奈羧绽嫌?。?jù)周光才在微博里描述，這次是他們第二次去這家養(yǎng)老院,，“結(jié)果發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的掛號(hào)室,、內(nèi)科門(mén)診室、中醫(yī)治療室,、住院部等地依舊是空無(wú)一人,，和2018年看到的情景居然一樣。”

“你們?nèi)胱『蠛芸炜梢杂冕t(yī)保在院內(nèi)看病,，現(xiàn)在在等待政府最后的批準(zhǔn),。”周光才在微博里提到養(yǎng)老院工作人員當(dāng)時(shí)的解釋?zhuān)液糜严蛩麄冎v述院內(nèi)的伙食很差的情況。離開(kāi)養(yǎng)老院后,，老人商量后決定向養(yǎng)老院提出撤銷(xiāo)入住養(yǎng)老院合約,，不過(guò)卻被告知需按合同內(nèi)條款執(zhí)行，只能退65%全款,。

“第一,，等2021年下半年他們找到新住戶(hù)，新住戶(hù)買(mǎi)走我們的合約，可以拿到全額退款,，但是不知道何時(shí)找到買(mǎi)我們合約的人,。第二，按照合同辦事,，退65%,但是要等幾個(gè)月才能取錢(qián),，具體何時(shí)取，等通知,。第三,，可以通過(guò)法律渠道解決糾紛。”經(jīng)過(guò)溝通,，周光才夫婦得到了這樣的回復(fù),。

“簽合同的時(shí)候，工作人員也沒(méi)有逐字逐句給我們講解所簽合約,，沒(méi)有和我們說(shuō)明如果我們因?yàn)樯眢w疾病或者家庭原因不想入住,，我們必須向他們繳納35%的違約金。我們?cè)诤退麄兒灪霞s的時(shí)候78歲,，老眼昏花且且整日精力匱乏,，一心想著他們不會(huì)做對(duì)我們老年人不利的事情，世上好人多,，充分信任他們,。在沒(méi)有親自逐項(xiàng)研究合同細(xì)則，且沒(méi)有子女陪同的情況下,，在工作人員的熱情鼓動(dòng)下,，2018年我們獨(dú)自和健生養(yǎng)老院簽下入住合約。”周光才在微博中表示,。

養(yǎng)老院：有醫(yī)療資質(zhì),，醫(yī)保定點(diǎn)正在等驗(yàn)收

“我們有醫(yī)療資質(zhì)，這是國(guó)家政策的問(wèn)題,，我們也正在等驗(yàn)收,。” 5月6日，對(duì)于周光才夫婦微博反映的情況,，北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院工作人員強(qiáng)調(diào),，“養(yǎng)老院2017年就已經(jīng)有醫(yī)療資質(zhì)，醫(yī)生和護(hù)士的配比也符合醫(yī)保審批,。2019年養(yǎng)老院已遞交醫(yī)保審批流程,，主要問(wèn)題是醫(yī)保局沒(méi)有來(lái)驗(yàn)收。” 北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院客服人員表示,，周光才夫婦微博反映情況不實(shí),，已申請(qǐng)法律訴訟,。

“養(yǎng)老院可以刷醫(yī)保，每月會(huì)到民航醫(yī)院免費(fèi)為入住的老人代開(kāi)兩次藥,，其他醫(yī)院陪同就醫(yī)需要另收費(fèi),。” 北京市健生養(yǎng)老院辦理老人入住的工作人員向健康時(shí)報(bào)記者介紹，養(yǎng)老院為老人提供24項(xiàng)服務(wù),，其中80%不收費(fèi),，但陪同就醫(yī)、打車(chē)等費(fèi)用是需要另收費(fèi)的,。

企查查顯示,，北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院成立于2017年，法定代表人為蘇夢(mèng)婷,。該機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)范圍包括自理老人,、半自理老人、不自理老人生活照料,、康復(fù)護(hù)理,、精神慰藉、文化娛樂(lè)等,。

天眼查顯示,，與周光才簽約的公司為北京健生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司，該公司成立于2014年5月,，主要經(jīng)營(yíng)范圍是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),；物業(yè)管理；項(xiàng)目投資,；資產(chǎn)管理,；投資管理；企業(yè)管理,；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún)；市場(chǎng)調(diào)查,；承辦展覽展示活動(dòng),；發(fā)布廣告。

據(jù)“北京健生養(yǎng)老院”公眾號(hào)介紹,，北京市朝陽(yáng)區(qū)健生養(yǎng)老院是朝陽(yáng)區(qū)民政局批準(zhǔn)成立的民非性質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),。面向全市以及全國(guó)65歲以上的長(zhǎng)者，提供日常持續(xù)照料和老年日常生活服務(wù),。接收對(duì)象以高齡,、半失能、失能,、認(rèn)知障礙的長(zhǎng)者為主,，以及提供術(shù)后康復(fù)護(hù)理,、臨終關(guān)懷等特殊服務(wù)，院內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目達(dá)22項(xiàng),。院內(nèi)內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室,，24小時(shí)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員陪伴，保障長(zhǎng)者在院內(nèi)的健康,。多種房型可選擇,，目前入住率已達(dá)到85%。